Ehdot ja edellytykset
Rekisterinpitäjä
Sauna Air OY
Y-tunnus: 3220336-3
Petikontie 3
01720 Vantaa
Sähköposti: myynti@saunum.fi
Maksu
Verkkokauppa käyttää Paytrailia (https://www.paytrail.com/) maksujen välittäjänä. Paytrail-palvelun avulla ostosten tekeminen on turvallista ja helppoa. Verkkokaupassa käytettävissä olevia maksuvaihtoehtoja ovat laskut, osamaksut, verkkopankki ja luottokortit.
Käyttämällä Paytrail-palvelua hyväksyt Paytrailin ehdot (https://www.paytrail.com/en/terms-conditions).
Toimitus- ja toimituskulut
Tarjoamme verkkokaupassamme erilaisia toimitustapoja. Toimitustavat ja hinnat voivat vaihdella tuotteen painon, määrän ja mittojen mukaan. Toimituskulut voidaan myös hakea dynaamisesti suoraan kuljetusyhtiöiltä. Kaikki toimitustavat eivät välttämättä ole saatavilla kaikille tuotteille.
Voit tarkastella ajantasaisimpia toimituskuluja ja käytettävissä olevia toimitustapoja verkkokaupan kassalla. Valitun toimitustavan toimituskulut lisätään aina ostoskorin kokonaissummaan. Toimitamme tilauksesi valitsemallasi toimitustavalla.
Toimitusaika
Tuotteiden toimitusajat voidaan ilmoittaa tuotteen tiedoissa. Pyrimme aina toimittamaan kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti, mutta toimitusajat voivat vaihdella tuotteesta tai toimitustavasta riippuen. Mahdollisista poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan erikseen verkkokaupan verkkosivuilla.
Peruutus
Verkkokaupasta tilattuihin tuotteisiin sovelletaan kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta, joka alkaa tilauspäivästä, ellei tuotteen tiedoissa toisin mainita.
Ennen tilauksen peruuttamista asiakkaan on otettava yhteyttä asiakaspalveluumme ilmoittaakseen peruutuksesta ja tuotteiden lähestyvästä palauttamisesta. Palautus voi koskea kaikkia tilauksen tuotteita tai vain osaa niistä. Palautettujen tuotteiden on oltava käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa ja virheettömiä.
Myyjä pidättää oikeuden alentaa tuotteen arvoa osittain tai kokonaan, jos tuotteita on käytetty, niissä on vikoja, alkuperäispakkaus on kadonnut tai tuotteet eivät muuten ole siinä kunnossa kuin ne on myyty asiakkaalle.
Toimituskulut palautetaan edullisimman toimitustavan hinnan perusteella.
Maksu palautetaan samalla tavalla kuin se on suoritettu. Jos maksu on esimerkiksi suoritettu kortilla, palautus hyvitetään kortille. Jos tämä ei ole mahdollista, sovitaan muusta tavasta palauttaa maksu.
Asiakaspalvelu
Ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme, jos ilmenee kysymyksiä tai ongelmia.
Voimassa alkaen: 30.09.2024
